مرحبا بكم في زباين
أخر تحديث: 25 ابريل 2021
تقدم زباين تطبيق ومنصة إلكترونية وسيطة بين البائعين والمشترين، فتتيح المنصة للبائع تسجيل حساب بالمنصة وعرض الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية الخاصة به، وتتيح للمشترين التواصل مع البائعين في حال رغبتهم في الشراء، ونقدم خدماتنا وفق الشروط والأحكام الآتية:
أولاً: التعريفات
ثانياً: خدماتنا
ثالثاً: النطاق القانوني لخدماتنا
رابعاً: الطبيعة القانونية للاتفاقية
خامساً: الموافقة والأهلية القانونية
سادساً: التوقيع الإلكتروني
سابعاً: العقد الثنائي
ثامناً: تسجيل عضوية
تاسعاً: سياسة الرسوم
عاشراً: سياسة الدفع
حادي عشر: إلغاء الطلب
ثاني عشر: سياسة المحتوى
ثالث عشر: أحكام الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية
رابع عشر: إدارة عمليات البيع
خامس عشر: سياسة التوصيل
سادس عشر: إخلاء المسئولية
سابع عشر: سياسة التقييمات
ثامن عشر: حقوق التأليف والنشر
تاسع عشر: العلامات التجارية
عشرون: سياسة الاستخدام المقبول
واحد وعشرون: الاتصالات
اثنان وعشرون: الإشعارات
ثلاثة وعشرون: المسئولية القانونية
أربعة وعشرون: توفير الخدمات
خمسة وعشرون: النزاعات
ستة وعشرون: حدود مسئوليتنا
سبعة وعشرون: التعويضات
ثمانية وعشرون: التعديلات
تسعة وعشرون: الإلغاء
ثلاثون: فسخ الاتفاقية
واحد وثلاثون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة
اثنان وثلاثون: اللغة
أولاً: التعريفات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
"زباين" أو "التطبيق" أو "المنصة" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم/ الملكية": يشير إلى تطبيق "زباين"، للأندرويد والـ IOS، وموقع Zabayen.net وشركة زباين.
"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير المخاطب": يعني الشخص الذي يزور المنصة، أو يستخدمها، أو يُسجل عضوية بالمنصة، أو يعرض الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية للبيع من خلالها أو يتواصل مع البائعين بشأن الإعلانات والصناعات والمنتجات المعروضة، أو أي شخص يستخدم المنصة بأي شكل من الأشكال.
"البائع" يشير إلى كل شخص طبيعي يعرض من خلال المنصة الصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية الخاصة به.
"المشتري" يشير إلى كل شخص يقوم بالتواصل مع البائع بشكل مباشر بشأن الصناعات والمنتجات والإعلانات المتاحة من خلال المنصة لأغراض الشراء أو الاستفسار عن الصناعات والمنتجات.
"المتجر" يشير إلى المتجر الذي يقوم البائع بإنشائه من خلال المنصة لعرض الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية الخاصة به للبيع من خلاله.
"الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية" تشير إلى كافة المنتجات التي ينتجها البائع أو يقوم بإعدادها أو تجهيزها يدويًا أو منزليًا، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الأكل والحلويات والأشغال اليدوية والفنية، ويخرج عن هذا المفهوم كافة المنتجات الجاهزة أو غير اليدوية.
"التوصيل" يشير إلى خدمة التوصيل التي يوفرها البائع للمشتري لتسليم الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية التي اتفق البائع والمشتري على بيعها وشرائها.
"الإعلان" يشير إلى كل إعلان عن الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية متاح من خلال المنصة يتوافر فيه شروط عرض الإعلانات المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
"المحتوى" يشير إلى محتوى المنصة والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر (الصور والنصوص والفيديو والمعلومات والبيانات والأسعار وقوائم الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية وأوصافهم والإعلانات وكافة الأيقونات والرموز والحروف والأرقام) وأي محتويات أخرى متاحة من خلال المنصة أيًا كان صورتها.
"الاتفاقية" تشير إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وكافة صفحات المنصة الرئيسية والفرعية ووصف الخدمات وكافة المعلومات ومحتوى الخدمات وكافة التعليمات والاتفاقات الخاصة التي تتم بين المنصة من ناحية وأي من مستخدمي المنصة من ناحية أخرى، وكذلك العقود المرتبطة بالشروط والأحكام.
ثانيًا: خدماتنا
- "زباين" عبارة عن منصة إلكترونية تتيح للبائع إنشاء متجر إلكتروني من خلالنا وعرض الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية للبيع من خلال المنصة، وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية.
- تتيح منصة "زباين" للمشترين البحث في المتاجر الخاصة بالبائعين للبحث عن الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية التي يرغب في شرائها، ويتم الشراء وفق شروط وأحكام هذه الاتفاقية.
- تتيح منصة "زباين" للمستخدمين تسجيل حساب على المنصة باستخدام رقم الجوال بطريقة سهلة للحصول على تجربة مميزة عند استخدام المنصة.
ثالثًا: النطاق القانوني لخدماتنا
- لا تعد منصة "زباين" مالكًا لأي من الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية التي يتم عرضها من خلال المتاجر وهي تابعة للبائع، ويعد البائع المسئول القانوني عنها، كما أن المنصة لا تعتبر مشتري فهي لا تطلب أي من الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية لنفسها، وإنما يتم الطلب بواسطة المشتري.
- منصة "زباين" تعمل كمنصة إلكترونية وسيطة تتيح التواصل بين المشتري والبائع، ولا يتعدى دورنا ذلك، ولا نملك أي سلطة إشرافية أو رقابية على البائع، ولا نحن ممثلين ولا وكلاء عن المشترين، ولا تنطبق علينا أي من أحكام قانون العمل أو الوكالة أو الكفالة أو غيرها من الأحكام القانونية المتعلقة بالمسئولية القانونية عن أفعال التابعين أو الغير، وأنتم توافقون صراحة على طبيعة عملنا هذه ودورنا هذا وتتعاملون عبر المنصة من هذا المنطلق.
- لا تعد منصة "زباين" مزود خدمة انترنت، ولا متعهد إيواء، ولا موفر محتوى معلوماتي، ولا تعامل كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر المنصة أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر المنصة، بما في ذلك الرسائل والدردشة وغيرها.
- كافة المحتويات المتاحة من خلال المنصة مخصصة لأغراض إعلامية وإعلانية فقط، بهدف تقديم خدماتنا، ولا نقدم ضمانات بشأن الاعتماد عليها بأي شكل من الأشكال.
- أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء منصة "زباين" من أي مسئولية تقع عن عمل الغير، سواء كان مستخدمًا، أو بائع، أو مشتري أو غير ذلك.
رابعًا: الطبيعة القانونية للاتفاقية
- تعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بين منصة "زباين" من ناحية، وأي شخص يقوم بزيارة المنصة أو يستخدمها أو يستخدم أي من خصائصها أو ميزاتها من ناحية أخرى، وتعد هذه الاتفاقية عقدًا صحيحًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع الأطراف المذكورة، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأحد التحلل منها أو إنهائها طالما أنتجت آثارها القانونية، وتحل هذه الوثيقة الإلكترونية محل الوثائق العقود الخطية وترتب ذات الآثار القانونية التي ترتبها تلك الوثائق والعقود الخطية.
- يقر جميع مستخدمي منصة "زباين" أن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينهم، وقد اتفقوا على أنهم لم يعتمدوا على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
- يعلم المستخدم ويوافق على أن وصف الخدمات والصفحات الفرعية للمنصة التي تم إعدادها من قِبل منصة "زباين" جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
- توفر المنصة سياسة خصوصية خاصة بخدماتنا، وباستخدام المستخدم للمنصة فهذا يعني إطلاعه على هذه السياسة، ويقر بأنها جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
- يكون للتعديلات الواردة على هذه الاتفاقية نفس الحكم والأثر القانوني لهذه الاتفاقية، وتشمل هذه التعديلات كافة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسات تقديم الخدمات وكافة الخدمات المتاحة من خلال المنصة.
خامسًا: الموافقة والأهلية القانونية
تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
(1) أهلية وموافقة الشخص الطبيعي
- يشترط في مُستخدِم منصة "زباين" أن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر.
- يشترط في مستخدم منصة "زباين"أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي المنصة.
- باستخدامك خدمات منصة "زباين"فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
(2) أهلية وموافقة القاصر (من هم أقل من 18 عام)
- إذا كنت تحت سن 18 عامًا، يمكنك استخدام خدمات منصة "زباين"فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
- مع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لمنصة "زباين"بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، تحتفظ المنصة بالحق في تقييد وصولك إلى المنصة أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 18 عامًا.
سادسًا: التوقيع الإلكتروني
نتيح خدماتنا بشكل إلكتروني، كما أن التواصل مع كافة المستخدمين يتم إلكترونيًا من خلال المنصة، وبالتالي فإن الموافقة على هذه الاتفاقية يجب أن يتم بشكل إلكتروني، ويقر المستخدم أنه من خلال تسجيله للحصول على حساب بالمنصة، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على المنصة، أو من خلال التواصل مع أحد المستخدمين، أو من خلال استخدامه للمنصة بأي شكل من الأشكال يعتبر أنه قد نفذ هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهة من تاريخ تسجيل حسابه أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة أو من تاريخ استخدامه للمنصة، ويعد ذلك بمثابة "توقيع إلكتروني" من جانب المستخدم يحل محل توقيعه الخطي على هذه الاتفاقية، وينتج كافة الآثار القانونية التي تنتج عن التوقيع الخطي.
سابعًا: العقد الثنائي
في حالة الاتفاق بين البائع والمشتري على شراء أي من الصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية المعلن عنها من خلال المنصة، ففي هذه الحالة ينشأ عقد ثنائي بين "البائع" و"المشتري"، ولن تكون المنصة طرفًا في هذا العقد، ويتفق أطرافه على كافة الشروط والضمانات الخاصة بهم ويقتصر دورنا على إتاحة الخدمات والإعلانات عن الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية من خلال المنصة فقط، وبالتالي فالمنصة لا تقدم أي ضمانات بشأن تنفيذ أي من أطراف العقد لالتزاماته.
ثامنًا: تسجيل عضوية
- يشترط أن يُسجل المستخدم في المنصة باسمه الحقيقي، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة. وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
- يجب على المستخدم تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، الدولة، رقم الجوال) ويلتزم المستخدم بإبلاغ منصة "زباين" في حالة تغيير رقم الجوال الخاص به وتفعيل حسابه بالرقم الجديد.
- يجب أن تكون صورة الحساب قانونية ومشروعة ولا تنتهك أي حق من حقوق الغير، ويشترط في اسم العضوية أو صورة الحساب ألا تتضمن كلمة "زباين" حتى لا يعتقد البعض أن هذه العضوية تمثل المنصة بأي شكل من الأشكال.
- يتعهد المستخدم بالمحافظة على المعلومات السرية الخاصة بحسابه، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأنه مسئول عن أي إفصاح للغير عن هذه المعلومات، كما أنه مسئول عن أي استخدام يقع من أي شخص قام بالإفصاح له عن هذه المعلومات السرية.
- يتعهد المستخدم بإبلاغ المنصة فورًا في حالة اختراق أو سرقة الحساب أو اكتشاف أي استخدام غير قانوني لحسابه بالمنصة، وذلك حتى نستطيع اتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة للمحافظة على الحساب.
- لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر في أي وقت دون الحصول على موافقة صريحة من منصة "زباين". كما يحظر تسجيل أكثر من عضوية في المنصة لمستخدم واحد، وفي حالة اكتشافنا ذلك سنقوم بإلغاء جميع تلك الحسابات.
- تحتفظ المنصة بحقها في وقف أو إلغاء أي عضوية تخالف أي بند أو فقرة من الفقرات المنصوص عليها في شروط وأحكام المنصة أو سياسة الخصوصية أو أي تعليمات صادرة له من إدارة المنصة أو قيامه بالتعدي على إدارة المنصة أو موظفي المنصة أي من مستخدمي المنصة أو الأعضاء أو الزوار أو الآخرين خلال استخدامه للمنصة.
- نحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيدها أو الغير نشطة لفترة طويلة.
- بموجب هذه الاتفاقية، يرخص لنا المستخدم بإظهار اسم العضوية وبعض بياناته المسجلة لدينا وصورة الحساب لغيره من المستخدمين وزوار المنصة، وقد يتم استخدامها لأغراض ترويجية تتعلق بالترويج لخدمات المنصة.
تاسعًا: سياسة الرسوم
- توفر منصة "زباين" للبائعين والمشترين عضوية مجانية.
- منصة "زباين" لا تفرض في الوقت الحالي رسوم أو عمولات على عمليات البيع والشراء التي تتم من خلال المنصة، ونوفر خدماتنا بشكل مجاني.
- تحتفظ المنصة بحقها في تحديد رسوم مستقبلية لاستخدام المنصة أو التسجيل فيها أو الاستفادة من أي من الخدمات المقدمة عليها أو فرض أي رسوم أو عمولات متعلقة بإبرام صفقات البيع والشراء من خلالها.
عاشرًا: سياسة الدفع
- في حالة الاتفاق بين البائع والمشتري يتم الدفع فيما بينهم بشكل مباشر عند الاستلام.
- لا تتدخل منصة "زباين" في عملية الدفع ولا تقدم ضمانات بشأنها، ويتم الدفع بين البائع والمشتري على مسئوليتهم الشخصية.
- لا تقدم المنصة أي ضمانات بشأن إلزام المشتري بدفع الأموال المستحقة للبائع، كما لا تقدم المنصة أي ضمانات بشأن إلزام البائع برد تلك الأموال في حال توافر أي سبب يبيح استرجاع الطلب.
- تحتفظ منصة "زباين" بالحق في تعديل سياسة الدفع في أي وقت يراه مناسبًا لذلك.
حادي عشر: إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب ما لم يتم قبوله أو معالجته من قبل البائع وذلك عن طريق عملية إلغاء الطلب من شاشة الطلبات في التطبيق.
ثاني عشر: سياسة المحتوى
يعد نشر المحتوى الترويجي للصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية الخاصة بالبائعين بمثابة إعلان قانوني عن هذه المنتجات والصناعات، وبالتالي يجب أن يتوافر في هذا المحتوى الشروط والضوابط الآتية حتى لا يتم وصفه بأنه إعلان غير قانوني:
- يجب أن يكون المحتوى قانوني ومتوافق مع هذه الاتفاقية ومتوافقة مع القوانين المعمول بها، وأن يتضمن المحتوى كافة البيانات الجوهرية للصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية المعلن عنها، وأن تكون هذه البيانات والأسعار المعلن عنها مطابقة.
- يجب ألا ينتهك المحتوى أي حق من حقوق الغير كحقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية والحقوق التجارية والعلامات التجارية وغيرها من الحقوق الخاصة بأصحابها، ويقر البائع بأن له كامل الحق في نشر المحتوى عبر المنصة، وأن هذا المحتوى لا ينتهك أي حق من حقوق الغير.
- يمنحنا البائع الحق في عرض وتبادل المحتوى الذي قام بنشره عبر المنصة، كما يحق للمنصة في أي وقت وضع اسم "زباين" على المحتوى الذي قام البائع بتقديمه عبر المنصة.
- يحق للمنصة في أي وقت حذف المحتوى الذي يقوم البائع بنشره عبر المنصة إذا رأينا أن هذا المحتوى يخل بأي حق من حقوق المستهلك أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو العلامات التجارية، أو حقوق الخصوصية، أو الحقوق التجارية، أو غيرها من حقوق الملكية الخاصة بالغير.
- يتحمل البائع كافة المسئوليات القانونية في حالة قيامه بانتهاك أي حقوق ملكية شخصية أو ملكية فكرية على أي من المحتوى الذي يقوم بنشره عبر المنصة.
- يجب أن يكون المحتوى المنشور من خلال المنصة متعلق بالصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية ويحظر الإعلان عن أي أشياء أخرى من خلال المنصة، حيث أن المنصة مخصصة لبيع الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية.
- يحظر نشر المحتوى من خلال منصة "زباين" إذا كانت لديك عضوية محظورة لدينا لأي سبب من الأسباب وفي حالة قيامك باستخدام عضوية أخرى في عرض المحتوى ستقوم المنصة بحذف هذا المحتوى وحظر العضوية التي قمت بالنشر من خلالها.
- يحظر إضافة صور لصناعات يدوية أو منتجات منزلية غير المعلن عنها، أو صور عامة من شبكة الانترنت لصناعات يدوية أو منتجات منزلية مماثلة، فيجب أن تكون الصور حقيقة ومطابقة للصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية التي يقدمها البائع أو من أعمال سابقة له.
- يحظر نشر المحتوى الذي يتضمن محتوى مسيء أو عنصري أو يتضمن أي اهانة لأي شخص أو جهة أو ثقافة أو أمم أو شعوب أو غير ذلك من المحتوى غير المشروع.
- يحظر نشر أي محتوى الهدف منه تضليل المشتري أو إضافة وصف غير حقيقي للمنتجات أو يخالف بأي شكل من الأشكال قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
- لا تقوم منصة "زبائن" بمراجعة المحتوى المقدم من البائعين أو المشترين من خلال المنصة، ولن تكون المنصة ملزمة بمراجعة هذا المحتوى في أي وقت من الأوقات، وعلى كل مستخدم التحقق من المحتوى بنفسه.
- لا تعد منصة "زباين" موفر محتوى معلوماتي، ولا يعامل كناشر لأي محتوى يتم نشره عبر المنصة أو من خلال أي خاصية متاحة للتواصل عبر المنصة.
- المنصة لا تتحمل أي مسئولية بخصوص نشر المحتوى، ونحن غير مسئولين عن قيام المستخدم بانتهاك أي حقوق خاصة بالغير وهي مسئولية المستخدم وحده.
- المنصة لا تتحمل أي مسئولية بخصوص سوء استخدام المحتوى، وهي مسئولية المستخدم الذي يُسئ استخدام المحتوى.
- أنت تعلم وتقر بالموافقة على إعفاء منصة "زباين" من أي مسئولية تقع عن عمل البائعين أو المشترين أو المستخدمين أو الغير.
- في جميع الأحوال يتحمل المستخدم وحده كافة النتائج والتعويضات والمسئولية القانونية في حالة إخلال المحتوى بأي حقوق خاصة بالغير أو انتهاكه للقوانين المعمول بها أو مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية.
- يحق لمنصة زباين عرض المحتوى الذي قدمه البائع من خلال المنصة وتسويقه بالطريقة التي تراها المنصة مناسبة سواء داخل أو خارج المنصة، كما يحق للمنصة استخدام هذا المحتوى في عمليات الترويج والإعلانات التجارية وغير التجارية أو أي استخدام آخر نراه مناسبًا لتطوير وتحسين المنصة والخدمات المقدمة من خلالها.
ثالث عشر: أحكام الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية
يجب أن يتوافر في الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية التي يتم عرضها من خلال المنصة الشروط والالتزامات الآتية:
- يجب أن تكون الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية مصرح ببيعها وتداولها طبقًا القوانين المعمول بها، وأن يستخرج البائع تراخيص بيعها إذا تطلبت القوانين ذلك، وأن تكون حيازة البائع للصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية قانونية وألا تكون محظور بيعها أو تداولها أو حيازتها أو استخدامها أو تناولها.
- يجب على البائع الالتزام بإضافة منتجات من ضمن الفئات المحددة من قبل "زباين"، ويحق للمنصة حذف أي محتوى غير ملائم أو غير خاضع للفئات المتاحة من خلال المنصة.
- يجب على البائع الالتزام بإضافة منتجات معدة منزليًا أو مصنوعة يدويًا أو تم إنشاؤها شخصيًا، ويحظر إضافة المنتجات السوقية الجاهزة أو غير المعدة من جانب البائع.
- يجب أن يوضح البائع أنواع الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية وكافة مواصفاتها مع إرفاق صور حقيقية لأعمال قام بها أو للأعمال المعروضة للبيع من جانبه، كما يجب عليه الإفصاح عن أية عيوب بها وألا يرتكب أي غش أو تدليس على المشتري.
- يجب أن يوضح البائع سعر الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية التي يعرضها من خلال المنصة، وأن يلتزم البائع بهذا السعر مع المشتري، ولا يقوم بتغييره وقت الشراء، كما يلتزم بعدم مطالبة المشتري بأي مبالغ إضافية غير المتفق عليها بينهم.
- يضمن البائع أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية التي يقدمها على المنصة صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية الخاصة بالبائعين.
- يضمن البائع عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية الخاصة به، وأن يتسم عرض الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية بالمشروعية والشفافية.
- يجب أن يتم إعداد المنتجات التي يتم تناولها في بيئة نظيفة وصحية وأن يتخذ البائع كافة معايير السلامة والصحة العامة، كما يجب أن تكون المكونات المستخدمة في إعداد تلك المنتجات صحية وأن يفصح عنها البائع للمشتري، وفي جميع الأحوال يتحمل البائع مسئولية أي أضرار تصيب المشتري نتيجة تناول أي من هذه المنتجات.
- يتحمل البائع وحده مسئولية عدم قانونية الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية التي يعرضها للبيع عبر المنصة أو مخالفتها لأي من شروط وأحكام هذه الاتفاقية، ويتحمل وحده كافة المسئوليات القانونية التي يطالب بها المشتري أو الغير.
- يتحمل البائع وحده مسئولية عدم جودة الصناعات والأشغال اليدوية والفنية أو عدم قدرتها على تحقيق الوظائف المعلنة أو عدم مطابقتها للمواصفات المعلنة من جانب البائع أو وجود أي عيوب ظاهرة أو خفية بها، وذلك دون أدنى مسئولية قانونية أو عقدية على المنصة.
رابع عشر: إدارة عمليات البيع
- أنت تعلم وتوافق على أن منصة "زبائن" لا تقوم بإدارة عمليات البيع والشراء بين البائع والمشتري.
- يتعامل كلاً من البائع والمشتري بشكل مباشر دون أي تدخل أو وساطة أو ضمانات من جانب المنصة.
- يعلم العميل ويوافق على أن إعداد وتوصيل الطلب يتم على مسئولية البائع الشخصية.
- يتفق البائع والمشتري فيما بينهم على الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية محل البيع والسعر والشحن والضمان والإرجاع ومدته وشروطه دون أي تدخل أو وساطة أو ضمان من المنصة، والمنصة غير مسئولة عن جودة أو قانونية وسلامة الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية كما أنه غير مسئول عن عمليات الدفع أو التحويلات المالية أو أي مسائل أخرى متعلقة بعملية البيع والشراء.
- يجب على المشتري التحقق من الطلب والمنتجات التي حصل عليها من البائع قبل الاستلام.
- في حالة عدم قبول البائع للطلبات المقدمة له من خلال المنصة لمدة 3 أيام ستقوم المنصة بإلغاء الطلب تلقائيًا.
- في حالة فشل البائع في قبول 3 طلبات متتالية فإن ذلك يعرض متجر البائع للإزالة أو عدم الظهور على منصة "زباين".
- لا يحق للمشتري مطالبة المنصة بأي حقوق أو تعويضات أو الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال في حالة حدوث أي خلاف أو نزاع بينه وبين البائع، كما لا يحق للبائع الرجوع علينا لأي سبب من الأسباب.
- على المشتري توخي الحذر ومقابلة البائعين في أماكن آمنة وعدم مشاركة بياناته الشخصية والمصرفية.
خامس عشر: سياسة التوصيل
- يوفر البائع خدمة توصيل المنتجات إلى العميل، ويقر بأن عملية التوصيل للعميل تتم على مسئوليته الشخصية.
- يعلم العميل ويوافق على أن منصة "زبائن" لا تتدخل بأي شكل من الأشكال في عملية توصيل الطلبات للعملاء.
- يعلم العميل ويوافق على أن منصة "زبائن" لا تتحمل أي مسئولية قانونية في حالة تلف الطلب أو إصابته بأي أضرار أو تأخر وصول الطلب.
- يجب على البائع توفير المركبة التي يتم بها التوصيل ويقر بأنها استخدامها قانوني ومتوافق مع القوانين المعمول بها، وأنه قد صدر لها كافة التراخيص القانونية وأن قائدها يحمل رخصة قيادة سارية المفعول.
- يعلم البائع ويوافق على أن المنصة لا تتحمل أي مسئولية عن أي حوادث أو مخالفات أو أضرار تحدث للمركبة أو الغير أثناء عملية التوصيل.
- يعلم البائع ويوافق على أن المنصة لا تقدم أي نوع من أنواع التأمين على المركبات التي يستخدمها البائع في التوصيل.
- يقر البائع بعدم تبعية أي مركبة يستقلها في التوصيل إلى منصة زباين، وأنه مسئول عن هذه المركبة مسئولية شخصية.
- يلتزم البائع بأن يقوم بعمليات التوصيل داخل المناطق المصرح بها قانونًا ويتعهد بالابتعاد عن أي مناطق محظور دخولها.
- يكون البائع مسئول "مسئولية المتبوع عن أعمال تابعه" في حالة الاستعانة بأشخاص من الغير في عملية التوصيل.
سادس عشر: إخلاء المسئولية
- يعد التطبيق بمثابة منصة إلكترونية يستطيع من خلالها البائع عرض المنتجات الخاصة به، ويقتصر دورنا على توفير المنصة من الناحية التقنية، ولا تتدخل المنصة بأي شكل من الأشكال في المحتوى الخاص بالبائع ولا في بيع الصناعات اليدوية والمنتجات المنزلية المعلن عنها.
- يخلي البائع مسئولية منصة "زباين" عن أي أضرار تحدث للمشتري نتيجة شراء أو استخدام الصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية التي يقوم البائع ببيعها للمشتري من خلال المنصة.
- يخلي المشتري مسئولية منصة "زباين" عن أي أضرار تصيبه نتيجة شراء أو استخدام الصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية التي يشتريها من البائعين من خلال المنصة.
- يخلي البائع والمشتري مسئولية منصة "زباين" عن عمليات التواصل التي تتم بينهم سواء من خلال المنصة أو التواصل الخارجي، ولن تكون المنصة مسئول عن أي أضرار تحدث للطرفين.
- يخلي البائع والمشتري مسئولية منصة "زباين" عن أي مدفوعات تتم بين الطرفين، ويقران وعلى مسئوليتهم الشخصية أن أي عملية دفع تتم على مسئوليتهم الشخصية.
- في جميع الأحوال، يعلم المستخدم ويوافق على أن منصة "زباين" لن تكون مسئولة بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار مباشر أو غير مباشرة تحدث للبائع أو المشتري أو أي من مستخدمي المنصة.
- يشمل إخلاء المسئولية أي أضرار مادية أو معنوية تصيب أي من مستخدمي المنصة.
- إلى جانب شروط الإعفاء من المسئولية السابقة، يتم إعمال وتطبيق أي شروط إعفاء من المسئولية أو الحد منها منصوص عليها في هذه الاتفاقية وكذلك أي شروط إعفاء من المسئولية أو الحد منها منصوص عليه في أي من القوانين المعمول بها.
سابع عشر: سياسة التقييمات
تتيح منصة زباين للمشترين تقييم المنتجات التي حصلوا عليها من البائعين من خلال المنصة، ويجب أن يتوافر في هذه التقييمات الشروط الآتية:
- يجب أن تكون التقييمات معبرة عن الخدمة التي حصل عليها المشتري، وأن تكون مرتبطة بها بشكل مباشر، وألا يتم تقييم أي أمور أخرى سوى المنتجات والبائع.
- يجب أن تكون التقييمات صادقة وتتسم بالأمانة حتى لا يتسبب المشتري في صرف المشترين عن البائع، ويحظر إضافة أي تقييمات تعسفية أو انتقامية.
- يجب أن تكون التقييمات صادقة ومعبرة وبألفاظ لائقة ولا تتضمن إساءة لنا أو للبائع أو الآخرين، ويتحمل المستخدم وحده المسئولية القانونية الناشئة عن مخالفة الردود لشروط هذه الاتفاقية.
- يحظر نشر أي محتوى إعلاني أو ترويجي من خلال استخدام خدمة التقييمات المتاحة من خلال المنصة، كما يحظر نشر أي روابط أو برمجيات مضرة.
- إذا كان التقييم حق مطلق للمشتري، فإن المنصة تحتفظ بحقها القانوني في مراجعة تلك التقييمات وحذف أي تقييم يتعارض مع شروطنا وأحكامنا.
- لا تقدم المنصة أي ضمانات بشأن الاعتماد على التقييمات من جانب أي مشتري أو مستخدم أو زائر، وأن هذه التقييمات تعبر عن رأي كاتبها فقط، ولا تشكل هذه التقييمات ضمانة أو اعتماد من المنصة للبائع أو المنتجات التي يقوم بعرضها للبيع من خلال المنصة.
- تحتفظ المنصة بكافة حقوقها القانونية في حالة استخدام خدمة التقييمات بشكل غير قانوني، كما يحق للغير ممن أصابهم ضرر ناشئ عن تلك التقييمات اتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد من قام بالتقييم المخالف.
ثامن عشر: حقوق التأليف والنشر
- منصة "زباين" وكافة عناصرها المادية والمعنوية وجميع المحتويات المضمنة أو المتاحة ضمن خدمات المنصة مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك لمنصة "زباين"، وهي محمية من قِبل قوانين حقوق التأليف والنشر الوطنية والدولية.
- تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمات منصة "زباين" المختلفة أو إتاحتها من قِبل أيًا من خدماتنا هو ملك حصري وخاص بمنصة "زباين" ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الوطنية والدولية وكذلك محمية بموجب الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.
تاسع عشر: العلامات التجارية
- "زباين" و"Zabayen" والشعارات المرتبطة به هي علامات تجارية و/أو علامات خدمة خاصة بنا.
- الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وتصميمات تجارية خاصة بمنصة "زباين".
- يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بمنصة "زباين" في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا.
عشرون: سياسة الاستخدام المقبول
- خدمات منصة زباين متوفرة في دولة قطر، وتسعى المنصة لتوسيع نشاطها في دول الخليج والوطن العربي، وأنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل المنصة من خلالها أو تستقبل خدمات المنصة على أرضها.
- يجب على المستخدم استخدام خدمات منصة زباين أو طلبها بشكل قانوني من خلال المنصة، وإتباع كافة التعليمات المتاحة للاستخدام أو طلب الخدمات، وفي حالة مخالفتك لهذه التعليمات قد نقوم بحجب وصولك للمنصة.
- نتيح المنصة للاستخدام الشخصي، وبالتالي يجب التسجيل فيها من جانب الأشخاص فقط، فالمنصة غير مخصصة للشركات والمؤسسات والكيانات التجارية، فيقدم الخدمة من خلال المنصة بائعين من الأسر المنتجة التي تقوم بإنتاج الأعمال اليدوية أو المنتجات المنزليةأو الأشخاص من أصحاب الأعمال الحرفية والفنية، كما يطلب الشراء من خلالها المستهلك العادي الذي يرغب في الاستفادة من خدمات البائعين بشكل شخصي أو للأشخاص التابعين له.
- يلتزم المستخدم بالمحافظة على معلومات حسابه بمنصة زباين وكلمة المرور وعدم الإفصاح عنها للغير، ويقر بمسئوليته الكاملة عن أي نشاط يتم من خلال حسابه بالمنصة، كما يلتزم بعدم تفويض غيره باستخدام الحساب.
- يتعهد المستخدم بتوفير المعلومات والمستندات اللازمة والتي تطلبها منصة "زباين" في أي وقت؛ سواء أثناء الاشتراك معنا وتسجيل حسابك، أو أثناء تقديم الخدمات لك بعد تسجيل حسابك.
- يقر المستخدم بأنه بموجب موافقته على إبرام هذه الاتفاقية فانه لن يستند أو يعتمد على أي تعهدات أو ضمانات أو تأكيدات أخرى بواسطة أو بالنيابة عن منصة "زباين" باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.
- بالتزام مستخدم منصة "زباين" بشروط الاستخدام أو أي شروط خدمة تمنحه المنصة ترخيصًا محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الاستخدام غير التجاري لخدمات منصة "زباين".
- الترخيص الذي تمنحه منصة "زباين" لا يشمل إعادة بيع أو أي استخدام تجاري لأي من خدماتنا أو محتوياتها، كما لا يشمل أي نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.
- يحظر على أي من مستخدمي منصة "زباين" أو الغير إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذه المنصة، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منها، أو استخدامها بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري لها دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من منصة "زباين".
- يحظر على أي من مستخدمي منصة "زباين" استخدام أي علامات وصفية أو أي نص آخر يستغل اسم "زباين" أو علاماتها التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من المنصة.
- يجب أن تكون جميع المعلومات التي تفصح عنها لمنصة "زباين" حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك وتوافق ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدينا.
- يتعهد مستخدم منصة "زباين" بتحري الدقة عند إدخال المعلومات المطلوب إدخالها في المنصة، ويكون المستخدم مسئول عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تجديدها كلما توفرت لديه معلومات جديدة بشأنها، على أن يحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.
- إذا قدمت لمنصة "زباين" معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة، أو إذا كان لدى منصة "زباين" أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع هذه "الاتفاقية"، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف تقوم منصة "زباين" بتعليق عضويتك أو إلغائها.
- غير مرخص لأي من مستخدمي منصة "زباين" بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات مشبوهة عبر المنصة أو من خلال أي خاصية متاحة داخل المنصة.
- أنت توافق على عدم استخدام منصة "زباين" أو أي خدمة تقدم من خلالها بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو تخالف النظام العام والآداب العامة أو تخالف العرف السائد على النحو الذي نقدره.
- يحظر عليك استخدام منصة "زباين" أو أي محتوى منشور أو متاح من خلالها لأغراض تتعارض مع أهدافنا أو تشكل خرقًا للقوانين المعمول بها، أو تخالف أحكام هذه الاتفاقية.
- يجب على المستخدم المحافظة على استخدام منصة "زباين" بكل جدية ومصداقية، فيجوز للمستخدم استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية، ويحظر عليك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال، ويلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير مشروع للمنصة.
- يتعهد المستخدم بإخطار منصة "زباين" في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو إعلانات أو ردود أو معاملات يبدو أنها تنتهك أحكام "الاتفاقية".
- قد يقترن استخدام منصة "زباين" بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.
- يحق لنا في أي وقت وضع شعار أو اسم "زباين Zabayen" على المحتوى الذي قمت بتقديمه عبر المنصة.
- جميع الحقوق غير الممنوحة للمستخدم صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى تحتفظ بها منصة "زباين".
- تنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.
واحد وعشرون: الاتصالات
- أنت توافق على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو رقم الجوال أو عن طريق منصات التواصل الاجتماعي أو عن طريق نشر إشعارات عبر المنصة أو من خلال خدمات منصة "زباين" الأخرى.
- أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإخطارات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
- إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.
اثنان وعشرون: الإشعارات
- أي إشعارات تود إرسالها لمنصة "زباين" يجب أن يتم إرسالها عبر الوسائل المحددة داخل المنصة، ولا يعتد بأي إشعارات يتم إرسالها خارج المنصة أو على غير وسائل التواصل المتاحة بالمنصة.
- أي إشعارات تود منصة "زباين" إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على المنصة أو عن طريق إرسالها إليك عبر رقم الجوال أو البريد الالكتروني الذي زودتنا بهم خلال عملية التسجيل أو عن طريق منصات التواصل الاجتماعي، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على المنصة، أو بمجرد مرور 24 ساعة من وقت إرسال الرسالة إليك.
ثلاثة وعشرون: المسئولية القانونية
- يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل دولة قطر، وذلك فيما يتعلق باستخدامك للمنصة، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه القوانين أو اللوائح، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
- في حالة مخالفة المستخدم لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية فيكون من حق منصة "زباين" اتخاذ إجراء إداري داخل المنصة يتمثل في وقف العضوية لفترة من الزمن أو عمل حظر دائم للمستخدم المخالف، ولا يحق له في هذه الحالة التسجيل في المنصة مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من منصة "زباين".
- لا تنال العقوبات التي تقوم منصة "زباين" بفرضها على أطراف هذه الاتفاقية من حق كل طرف من اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقًا لتقديره دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال ودون أدنى مسئولية على المنصة.
- إذا قمت بانتهاك هذه الاتفاقية، فإن منصة "زباين" تحتفظ بحقها في استعادة أية مبالغ أو تعويضات مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها وللمنصة الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.
- منصة "زباين" لا تضمن اتخاذها إجراءات إدارية أو قانونية ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
- يقر البائع بمسئوليته الكاملة عن كافة الأشخاص التابعين له الذين يستعين بهم في إعداد الصناعات اليدوية أو المنتجات المنزلية أو الذين يستعين بهم في التوصيل، وأنه يسأل عن أخطاء هؤلاء الأشخاص "مسئولية المتبوع عن أعمال تابعه".
- في جميع الأحوال، يعلم كل مستخدم للمنصة ويوافق على أنه يستخدم المنصة على مسئوليته الشخصية وأن المنصة لا تقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويض ولا تتحمل أي نوع من أنواع المسئولية القانونية، سواء مدنية أو جزائية، أو أصلية أو تبعية أو تضامنية.
أربعة وعشرون: توفير الخدمات
- نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذه المنصة أو محتواها أو الخدمات المقدمة عليها.
- المنصة لا تضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن المنصة أو خوادمها خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع والتطبيقات على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
- المنصة قد تكون غير متوفرة من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن المنصة غير مُلزمة بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
- تقر بأن منصة "زباين" عبارة عن خدمة قائمة على الانترنت، وأنه على الرغم من بذلنا أقصى جهد للحفاظ على المعلومات وإبقائها آمنة، إلا أننا لا نستطيع أن نضمن أن تكون المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يقوم ببثها أثناء استخدامه للمنصة آمنة في كل الأوقات.
خمسة وعشرون: النزاعات
- توفر زباين معلومات بخصوص أي أسئلة أو شكاوى تتعلق بالمنتجات، ويمكن للمشترين التواصل مع زباين عبر البريد الإلكتروني (info@zabayen.net) أو ببدء محادثة مع Zabayen Support من خلال التطبيق.
- يجب إبلاغ زباين على الفور بعيوب المنتجات ومشاكلها، وإلا فسيتم اعتبارها على أنه تم قبولها في حالة ممتازة.
ستة وعشرون: حدود مسئوليتنا
- لا تقدم منصة "زباين" أي ضمان ولا تتحمل أي مسئولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر المنصة.
- تقع مسئولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات منصة "زباين" أو الاعتماد عليها على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
- منصة "زباين" لا تقدم أي ضمانات بخلو هذه المنصة أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
- منصة "زباين" لا تستطيع أن يؤكد أن كل مستخدم للمنصة هو فعلاً الشخص الذي يدعيه، لذلك يجب على المستخدمين التحقق من هوية بعضهم قبل إبرام أي تعاملات من خلال المنصة.
- لن تكون المنصة مسئولة في جميع الأحوال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة في الأرباح والشهرة أو ضرر أيًا كان، نتيجة الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو كلمة المرور.
- منصة "زباين" غير مسئولة قانونًا عن الخسائر أو الأضرار أيًا كان نوعها التي قد تنشأ عن استخدام هذه المنصة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة وغير المباشرة.
- تخلي منصة "زباين" مسئوليته القانونية عن كافة أعمال الاحتيال أو الغش أو التدليس التي تقع على المشتري، ولن تكون المنصة مسئول بأي شكل من الأشكال سواء أصليًا أو تبعيًا أو تضامنيًا.
- تخلي المنصة مسئوليتها القانونية عن أي معاملات مالية تتم بين الأطراف، سواء كانوا بائعين أو مشترين أو سائقين، وأن أي تعاملات مالية تتم خارج المنصة أو يتم الاتفاق عليها داخل المنصة هي خارجة عن سيطرتنا ويجب على الأطراف تأمينها بالشكل الكافي.
سبعة وعشرون: التعويضات
- أنت توافق على تعويض منصة "زباين" وإبراء مسئوليتها والدفاع عنها ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للمنصة، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
- تستثني المنصة من ضماناتها وبنودها وشروطها أي خسائر مالية قد تلحق بالمشتري/البائع، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدام للمنصة، وإن المنصة لا تتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
- أنت ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالمنصة نتيجة أي استخدام غير قانوني أو غير مفوض من قِبلنا.
ثمانية وعشرون: التعديلات
- يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام "الاتفاقية" الخاصة باستخدام المنصة بدون إرسال إخطار إليك بذلك؛ لذا عليك مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري في كل مرة تزور فيها المنصة.
- أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر المنصة، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.
- يعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات أو الإضافات التي نقوم بها على السياسات موافقة صريحة منك على هذه التعديلات والإضافات، وتكون سارية في مواجهتك.
تسعة وعشرون: الإلغاء
- يحق للمنصة حذف أي من الشروط والسياسات التي تم إقرارها من جانبنا، دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة المستخدم.
- يحق للمنصة في أي وقت إلغاء هذه الاتفاقية أو استبدالها باتفاقية أخرى، وستكون النسخة المتاحة من خلال المنصة في جميع الأوقات هي المعتمدة والمطبقة على جميع المستخدمين.
- يحق للمنصة إلغاء أي من خدماتها التي تقدمها أو تغيير نشاط المنصة بشكل كامل، أو تغييرها بشكل جزئي أو كلي دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقة أي من مستخدمي المنصة.
ثلاثون: فسخ الاتفاقية
- يحق لنا فسخ هذه الاتفاقية بإرادتنا المنفردة في أي وقت في حالة إخلالك بأي من الشروط أو البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، أو التسبب لنا أو للآخرين في أي مشكلة قانونية أو الإساءة للمنصة بأي شكل من الأشكال أو لأي أسباب أخرى وفقًا لتقديرنا.
- في حالة فسخ الاتفاقية بالنسبة للمستخدم فإن ذلك لا يخل بإعمال كافة الآثار القانونية التي ترتبت خلال فترة سريان هذه الاتفاقية.
- في حالة فسخ الاتفاقية مع المستخدم يحظر عليه استخدام المنصة أو التسجيل فيها أو تقديم الخدمات من خلالها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقتنا.
واحد وثلاثون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة
- تحكم القوانين القطرية تفسير وتنفيذ أي شرط أو بند من بنود هذه الاتفاقية.
- يختص القضاء القطري بالفصل في أي نزاع ينشأ بشأن تفسير أو تنفيذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية.
- في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فان قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.
اثنان وثلاثون: اللغة
- يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
- في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.
